Die Symptomdatenbank

Die Symptomdatenbank ist eine XML-Datei, die Symptome, Muster zum Abgleichen von Zeichenfolgen, zugehörige Lösungen und Anweisungen enthält.  Die Datenbank wird zur Analyse von Ereignis- und Fehlermeldungen verwendet, die in einem Protokoll auftreten können.

Bei einem Symptom handelt es sich um eine Fehler- oder Ereignisnachricht. Dabei kann dieser Nachricht in der Symptomdatenbank eine Lösung zugeordnet sein. Eine Lösung enthält Informationen zu den möglichen Gründen für das Auftreten des Ereignisses bzw. Fehlers, sowie Informationen zur Behebung des Problems. 

Sie können Protokollsätze mit einer Symptomdatenbank analysieren und die bekannten Ereignisse und Fehlerbedingungen interpretieren sowie anhand der geladenen Symptomdatenbanken genaue Informationen zur Fehlerbehebung und zum Stellenwert eines Ereignisses erhalten.

Symptomdatenbanken können aus einer externen XML-Symptomdatenbank importiert, gespeichert und in eine externe Datei im XML-Format exportiert werden. Sie können Symptomdatenbanken vom lokalen Host oder von einem fernen Host importieren.

Im folgenden Beispiel repräsentiert der höchste Knoten im Baun das Stammelement der Symptomdatenbank, welches die Symptomartefakte enthält.   Darunter befinden sich die Symptome.  Der ausgewählte Eintrag, ADMS0007E, ist ein solches Symptom. Unter dem Symptom befindet sich die Lösung, ein Eintrag mit dem Namen Problemlösung. Dabei handelt es sich um eine Anweisung. 

Bild des Symptomdatenbankeditors, in dem Beispielsätze und die Einträge des ausgewählten Datensatzes in der Datenbank dargestellt werden

 

Symbole

Die folgenden Symbole werden beim Anzeigen einer Symptomdatenbank verwendet:

Symbol

Beschreibung

Thermometersymbol, bei dem die Spitze und der Hals rot gefüllt sind Symptomdatenbankdatei
Thermometersymbol, bei dem die Spitze und der Hals blau gefüllt sind Symptom
Symbol, das ein Thermometer mit grün gefüllter Spitze und grün gefülltem Hals und einem Häkchen darstellt Lösung
Symbol, das eine Gruppe aus drei untereinander eingerückten horizontalen Balken darstellt Anweisung


 

Verwandte Konzepte
Der Symptomdatenbankeditor
Protokollanalyse

Verwandte Tasks
Eine Symptomdatenbank importieren und verwenden
Eine Symptomdatenbank bearbeiten
Eine Symptomdatenbank erstellen
Eine Symptomdatenbank exportieren
 


 
 

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