Wyszukiwanie w systemie pomocy elektronicznej

System pomocy oferuje wydajny mechanizm wyszukiwania tekstowego, umożliwiający wykonywanie prostych i złożonych zapytań w celu znalezienia w dokumentacji żądanych informacji.

Aby przeszukać pomoc elektroniczną:

  1. Wybierz opcję Pomoc > Szukaj. Wpisz wyrażenie lub wyrażenia do wyszukania.
  2. Kliknij przycisk Wykonaj lub naciśnij klawisz Enter. Zbiór wyników zostanie wyświetlony poniżej.
  3. Aby wyświetlić treść tematu w zbiorze wyników, wybierz go. Spowoduje to podświetlenie trafień w ramach wybranego tematu.

Wskazówka: Lokalną dokumentację można przeszukiwać również z poziomu przeglądarki pomocy, wpisując wyrażenie w polu wyszukiwania na pasku narzędzi. Wyniki zostaną wyświetlone w widoku Wyszukiwanie. Kliknięcie wyniku spowoduje otwarcie odpowiedniego tematu w obszarze treści.

Uściślanie wyników wyszukiwania w widoku pomocy

Jeśli zbiór wyników jest bardzo duży, szukane informacje mogą nie zostać wyświetlone w 10 lub 15 górnych wynikach. W tej sytuacji należy uszczegółowić wyszukiwanie w celu ograniczenia liczby wyników.

Aby uściślić wyszukiwanie:

  1. Kliknij odsyłacz Zasięg wyszukiwania, aby rozwinąć sekcję zasięgu wyszukiwania.
  2. Kliknij odsyłacz Ustawienia zaawansowane. Zostanie otwarte okno dialogowe preferencji zasięgu wyszukiwania.
  3. Na liście kliknij pozycję Pomoc lokalna.
  4. Zaznacz przełącznik Szukaj tylko w następujących tematach, aby zawęzić zasięg wyszukiwania.
  5. W drzewie treści zbioru roboczego wybierz tematy, do których zostanie zawężony zasięg wyszukiwania.
  6. Kliknij przycisk OK, aby aktywować zmiany i powrócić do strony wyszukiwania widoku pomocy.
  7. Kliknij ponownie przycisk Wykonaj. Wyniki zostaną wyświetlone w widoku Wyniki wyszukiwania w przeglądarce pomocy.

Rozszerzanie zasięgu wyszukiwania

Jeśli w pomocy lokalnej brakuje informacji na poszukiwany temat, można rozszerzyć zasięg wyszukiwania na zdalne centrum informacyjne oraz mechanizmy wyszukiwania.

Aby włączyć mechanizmy wyszukiwania:

  1. Kliknij odsyłacz Zasięg wyszukiwania, aby rozwinąć sekcję zasięgu wyszukiwania. Zostanie wyświetlona lista mechanizmów wyszukiwania.
  2. Wybierz te, które mogą zawierać poszukiwane informacje.

Oprócz udostępnionych mechanizmów wyszukiwania można definiować dodatkowe.

Aby zdefiniować nowy mechanizm wyszukiwania:

  1. Kliknij odsyłacz Zasięg wyszukiwania, aby rozwinąć sekcję zasięgu wyszukiwania.
  2. Kliknij odsyłacz Ustawienia zaawansowane. Zostanie otwarte okno dialogowe preferencji zasięgu wyszukiwania.
  3. Kliknij przycisk Nowy.
  4. Wybierz typ mechanizmu wyszukiwania.
  5. Kliknij przycisk OK.
  6. Wprowadź nazwę i opis.
  7. Wybierz poniżej ustawienia dla mechanizmu i jego zasięg. Jeśli jest to zdalny mechanizm wyszukiwania, do którego dostęp następuje przez adres URL, wpisz pełny adres URL pozwalający na przeprowadzanie zapytań. W miejscu przeznaczonym na wyrażenie wyszukiwania użyj zmiennej {expression}.

Definiowanie wielu zasięgów wyszukiwania

Zmiana zasięgu wyszukiwania domyślnie modyfikuje zasięg o nazwie "domyślny". Można zdefiniować wiele zasięgów wyszukiwania. Zostaną one zapisane, co umożliwi szybką zmianę zasięgu wyszukiwania na jeden z nich.

Aby zdefiniować nowy zasięg wyszukiwania:

  1. Kliknij nazwę aktualnego zasięgu wyszukiwania obok odsyłacza Zasięg wyszukiwania. Zostanie wyświetlone okno dialogowe zestawów zasięgów wyszukiwania.
  2. Kliknij przycisk Nowy.
  3. Wpisz nazwę i ją potwierdź.
  4. Wybierz nowo utworzony zasięg wyszukiwania.
  5. Kliknij przycisk OK. Nowy zasięg wyszukiwania stanie się aktualnym zasięgiem.

Zmiany zasięgu wyszukiwania dotyczą aktualnego zasięgu.

Składnia zapytań dla wyszukiwania lokalnego

Warto zapamiętać następujące reguły dotyczące szukanych wyrażeń:

Generowanie indeksu wyszukiwania

Podczas pierwszego przeszukiwania pomocy elektronicznej system pomocy może zainicjować proces generowania indeksu. Proces ten buduje indeksy używane przez system pomocy. Może to zająć kilka minut, w zależności od ilości dokumentacji oraz od tego, czy wstępne zbudowane indeksy zostały zainstalowane. Wyniki wyszukiwania będą dostępne po zakończeniu procesu indeksowania.

Po każdej modyfikacji zbioru dokumentacji, na przykład po zainstalowaniu nowego komponentu lub zaktualizowaniu już istniejącego, indeks zostanie zaktualizowany w celu zachowania zgodności z nowym zbiorem informacji.

Czynności pokrewne
Uzyskiwanie dostępu do pomocy elektronicznej i nawigowanie po niej